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物业服务开放日,走进管理零距离

发布于:2020-05-13     点击:loading    分类: 公司动态

“物业平时都在做些啥工作呀?”

“我们交的那些物业费,都用在那些地方了?”

“我们住的小区安不安全?

      在日常的物业服务工作中,业主们常常会问到以上的问题。其实,物业工作远远不止这些。为了提升物业服务工作透明度,建立“公开、公正、合理”的物业管理与服务良好关系,落实徐州住建局颁发的《关于开展“物业服务开放日”试点活动的通知》,让业主感受看不见的物业服务,了解到物业管理的日常工作和管理细节。


      明腾物业泊林公馆一期开放日于4月25日进行,市住建局领导曹局、云龙区物业管理主管部门、市物业协会、社区办事处参加此次开放日活动,并邀请项目业主走进泊林公馆物业开放日。


       在物业工作人员的带领下,近距离接触了物业客服中心,物业设备房,消防泵房,水泵房,电梯机房。业主们与这些“看不见”的服务进行了零距离的接触,了解了物业管理的工作内容和设施设备维护的基本常识。

 1、客服中心     


工作人员向前来参观的领导及业主全面介绍了小区概况、物业服务各岗位、小区配套设施及物业服务操作系统等相关情况。

2、消防泵房

     

      消防泵房主要是对小区的消防安全起决定性的作用,是业主生命财产安全的重要保障。一旦发生险情,消防泵会自动启动,为园区的消防喷淋、室外消火栓及室内消火栓的供水。

物业工程经理向业主介绍消防泵房

      消防水泵是灭火救援的重要设备,在消防灭火中起着极为重要的作用。工作人员向业主介绍了消防泵房设施设备的运行状态,运行原理等,让业主安心、放心


 4、电梯机房   


在工作人员带领下,我们来到了电梯机房,业主了解了电梯机房的作用及日常维护。

      在参观过程中业主提出在日常生活中遇到的电梯问题的问题,在场的物业人员认真倾听并记录,给出了相应的解答。


(图为:问题总结汇报)

      小区参观完毕后,业主集中到会议室对相关问题落实整改提出了要求。项目经理对参观领导及业主代表提出的问题一一总结汇报,并限时进行整改。

看不见的服务,看得见的安心 

通过开展此次物业开放日活动,让业主进一步走近物业,了解物业“背后”的故事

让业主们明白了物业管理及物业核心的后台运行,拉近业主与物业之间的距离。

明腾物业将会更广泛的收集业主及领导的意见和建议,便于后期工作的改进,提高服务品质,从而为业主提供更好的服务。

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